Success Story AIO – Wenn die klare Sicht auf Geschäftsprozesse wichtiger wird als technische Aspekte

Wenn die klare Sicht auf Geschäftsprozesse wichtiger wird als technische Aspekte (PDF)

Das AIO (Amt für Informatik und Organisation) ist das Herzstück der Informatik im Kanton Zug und erfüllt vielfältige Aufgaben. Dazu gehört unter anderem die lückenlose Überwachung der IT-Infrastruktur. Um den gestiegenen Ansprüchen auch in Zukunft gerecht zu werden, hat das AIO ein integriertes Service Monitoring, die Software SKOOR eingeführt, welche eine End-to-End Betrachtung der Geschäftsprozesse inklusive zugrunde liegender IT-Komponenten ermöglicht.