Success Story Swisscom – Auch Service Qualität lässt sich bündeln

Auch Service Qualität lässt sich bündeln (PDF)

Als ICT Service Provider versorgt Swisscom zahlreiche Grossunternehmen mit gemanagten Dienstleistungen. Nahezu in Echtzeit geschieht die zentrale Überwachung der aktuell meist zu Bundles verpackten Services über das in der Software SKOOR integrierte Monitoring. Im Zeitalter des Cloud-Computing wird es für Unternehmen immer einfacher, schnell und flexibel jeweils benötigte ICT-Ressourcen als Dienstleistungen zu beziehen. Die Monitoring-Plattform von SKOOR AG stellt sicher, dass die Service-Überwachung den höchsten Ansprüchen von Swisscom gerecht wird. Darüber hinaus kann Swisscom jederzeit neue Services in SKOOR integrieren.